Kako funkcioniše prijava i isplata štete?
Proces prijave, procene i likvidacije zasniva se na refundacionom modelu, po uzoru na sistem „Zdravo da ste“.
Nakon obavljenog pregleda ili intervencije, vlasnik ljubimca dostavlja:
- popunjen Obrazac za prijavu štete, sa jasno naznačenim brojem mikročipa kućnog ljubimca i ostalim neophodnim podacima;
- original ili kopiju veterinarske dokumentacije sa navedenom dijagnozom, propisanom terapijom, rezultatima analiza i/ili dijagnostičkih procedura, uz obavezno navođenje broja mikročipa životinje;
- jasno vidljivu kopiju fiskalnog računa sa podacima o izvršenoj i naplaćenoj veterinarskoj usluzi;
- podatke o tekućem računu Osiguranika za isplatu naknade po polisi.
Nakon dostave dokumentacije, DDOR se brine o isplati troškova u skladu sa ugovorenim paketom i važećim limitima. U ovoj fazi, vaš jedini zadatak jeste da prebacite fokus na oporavak i dobrobit vašeg ljubimca, dok mi brinemo o administrativnom delu.